Stornobedingungen Kletteraixperten GmbH

Stornobedingungen diehalle

Für Einzelbuchungen bis 9 Personen:

  • Buchungen sind verbindlich.
  • bis 48 Stunden vorher Stornierung möglich
  • bis 24 Stunden vorher Verschieben möglich
  • Änderungswünsche  ausschließlich per Mail an: kontakt@diehalle-aachen.de

Für Gruppen ab 10 Personen:

  • Buchungen sind verbindlich.
  • Stornierungen können abhängig von der Teilnehmerzahl (je Teilnehmer = 1 Tag) vor dem gebuchten Termin kostenfrei erfolgen
  • Beispiel: Kommt Ihr mit einer Gruppe von 20 Personen, ergeben sich 20 Tage, die Ihr vorher kostenlos stornieren könnt.
  • spätere Absagen werden mit einem anteiligen Ausfall je nach Gruppengröße berechnet:
  • Stornierungen bis 10 Tage vorher 50 %
  • Stornierungen ab 9 Tage vorher 100%

Wir wissen, ein bisschen " Schwund " der Teilnehmerzahl  ist bei größeren Gruppen normal. Bis 10% der Teilnehmer ist es kostenfrei möglich. Größere Reduzierungen der Teilnehmerzahl müssen anteilig bezahlt werden.

 

 

Stornobedingungen Kletterwald

Für Einzelbuchungen bis 9 Personen:

  • Buchungen sind verbindlich.
  • bis 48 Stunden vorher Stornierung möglich
  • bis 24 Stunden vorher Verschieben möglich
  • Änderungswünsche  ausschließlich per Mail an: kontakt@kletterwald-aachen.de

Für Gruppen ab 10 Personen:

  • Buchungen sind verbindlich.
  • Stornierungen können abhängig von der Teilnehmerzahl (je Teilnehmer = 1 Tag) vor dem gebuchten Termin kostenfrei erfolgen
  • Beispiel: Kommt Ihr mit einer Gruppe von 20 Personen, ergeben sich 20 Tage, die Ihr vorher kostenlos stornieren könnt.
  • spätere Absagen werden mit einem anteiligen Ausfall je nach Gruppengröße berechnet:
  • Stornierungen bis 10 Tage vorher 50 %
  • Stornierungen ab 9 Tage vorher 100%

Wir wissen, ein bisschen " Schwund " der Teilnehmerzahl  ist bei größeren Gruppen normal. Bis 10% der Teilnehmer ist es kostenfrei möglich. Größere Reduzierungen der Teilnehmerzahl müssen anteilig bezahlt werden.

Man kann auch bei Regen klettern. Sollte es allerdings eine Unwetterwarnung geben, muss der Kletterwald geschlossen werden.

Wir müssen Euren Termin dann leider stornieren und Ihr bekommt einen Gutschein. Solltet Ihr bereits losgeklettert sein und eure Startzeit liegt maximal 150 Minuten zurück bekommt Ihr einen 50 % Gutschein für einen weiteren Besuch.

Der Gutschein ist drei Jahre gültig und entweder im Kletterwald oder in derhalle einlösbar.